水母网11月24日讯（芝罘融媒记者 李淼 通讯员 宋勤腾）为更好地解决事关民生福祉的难事，提升居民幸福感，11月18日晚，只楚街道党工委副书记、办事处主任孙耀东查看近期居民反映的“急难愁盼”事，并对居民进行热线回访，确保问题整改落实到位，让群众真正满意。

“喂，您好，我是只楚办事处主任孙耀东，关于您反映锦绣新城西门违章建筑的问题，我想向您解释一下相关情况……”简单介绍来意之后，孙耀东把街道违建开展情况向居民进行详细说明，并承诺一周之内会组织综合执法中队对其反映的违建进行彻底拆除。家住锦绣新城的市民反映小区有家饭店在店外违法搭建小棚做烧烤摊，油烟特别大，导致附近居民不能开窗通风。得知情况后，只楚街道立即展开排查，上门做商户思想工作，帮助解决拆除。同时，对辖区违法建设进行排查梳理，并建立台账；下沉居民区协助配合各村居开展自拆工作，进行法律政策宣讲，减少拆违阻力，截至目前共拆除违建总面积约20万平方米。

市民邹先生投诉鼎城小学门口流动商贩多，占道经营情况比较严重，“邹先生您好，在接到您的反映之后，我们第一时间展开摸排，安排人员每天早7点晚5点对鼎城2008小区周边、楚毓路周边占道经营问题突出点位进行不间断监管。最近情况怎么样，整治后您还满意吗？”“最近情况好多了，基本没有小摊贩，道路两边也划上停车位，交通情况也有所好转。挺好的，非常满意。”得到邹先生肯定的回答，孙耀东也放心了。

据悉，只楚街道不断加大城管中队执法监管力度，发动辖区网格员、街巷长、分包干部每天对流动摊点、店外经营和非机动车随意停放等问题进行即知即改，现已累计完成整改问题700余处。“街道以全国文明城市创建工作为契机，全面开展市容环境整治工作，提升主干道及重点区域管理标准，建立错时工作制，对占道经营、乱堆乱放、乱拉乱设等问题列入一日一复盘。”孙耀东介绍道。下一步，只楚街道将坚持求真务实的工作作风，继续把提升群众满意度作为各项工作的出发点、着力点和落脚点，鼓实劲、出实招、求实效，办好各项惠民实事，在发展中保障和改善民生，不断增强广大群众的获得感、幸福感、安全感。