水母网6月9日讯（芝罘融媒记者 李淼 通讯员 于婷婷）健身房、舞蹈室、书法苑、棋牌社、童心园、曲艺苑……各种惠民设施应有尽有。近日，凤凰台街道金象睦邻文化活动中心举行揭牌仪式，正式投入使用，免费向居民开放。针对前期一直存在的居民区公共场所和设施不到位、居民没有足够公共活动空间的问题，街道党工委、楚凤社区联合金象泰物业合力打造了一处占地300余平方米的芝心物业党群活动场所——金象泰睦邻文化活动中心。

近年来，凤凰台街道充分发挥党建引领作用，整合调动物业公司、业委会等多方资源，贯彻社区发展治理新理念，深入实施物业党建联建，成立“芝心物业联盟”，建立凤凰台街道物业管理服务中心，主动融入区域化大党建格局，加快推动社区治理体系和治理能力现代化，实现决策科学化、治理精准化、服务高效化，切实解决群众身边的“大情小事”。

坚持党建引领，织密党组织体系。率先打造红星物业党建品牌，接待各地市观摩20余次，针对金象泰温馨家园等有物业管理的封闭小区，指导物业公司成立党支部，组建业主委员会并成立党组织，通过组织引领，有效引导物业、业委会有序运转，形成良性互动，构建“街道＋社区党委＋物业＋业主委员会”的区域化党建联席会，推动党组织触角向下延伸、城市治理资源向下倾斜。近年来，物业先后为居民安置户外休闲椅、宠物拾便箱、免费工具库等便民设施，协调解决房产证办理困难、下水道堵塞、车辆乱停乱放等矛盾问题、难点问题200余个，一大批涉及居民群众切身利益的问题得到解决，基层矛盾得到化解，居民的幸福感、安全感、满意度逐年提升。

便民服务解民需，网格惠民暖人心。为推行精细化服务，凤凰台街道以300户为单位，划分85个网格，配备专职网格员，将物业、党员、楼长、志愿者和社会组织成员骨干作为网格协管员，充实到网格队伍中来，成立社区党委牵头的 “1＋N＋X”党建联建网格队伍，实现小事不出网格、大事不出社区。社区物业强合作，根据物管人员服务范围，组建“小蜜蜂服务队”等为民服务队，作为社区的“眼睛”和“腿”，随时收集群众需求及难点问题，为居民提供多元化的暖心服务。搭建五闭环服务体系，引入智慧化手段，建设“芝心物业监督”平台，业主诉求实行“受理、分流、办理、反馈、回访”的“五步闭环流程”运行机制。前不久，凤凰台路15号楼的王女士发现楼房有墙皮脱落情况，立即反馈给平台。街道了解情况后立即进行维修加固，及时消除安全隐患。据了解，今年已处理各类投诉、反应问题600余件，得到居民高度好评。

健全制度标准，凝聚物业联建。“1＋3＋X”齐联动。街道根据“一小区、一物业”特点，完善小区治理组织架构，建立社区“1＋3＋X”管理模式，实现资源共享、活动共办的良性互动，推动社区治理与物业服务双向提升。“一会三议”立机制，社区党委、物业公司与业委会组建“物业管理服务联帮会”，探索实行“小事网格议”“大事联帮议”“难事街道议”的三级议事体系，召开联席会议20多次，解决物业纠纷200多件，开展环境问题综合整治等80余次，为小区1672户居民解决办证难问题。“双诺四驱”强保障，坚持正向激励与反向约束，创新搭建“双诺四驱”考评机制，建立双向履诺制度，社区党委与物业签订《星级合作协议》和《聚力惠民为民服务项目书》。“自从实行考评机制，物业服务水平明显提高了，每月免费为小区业主提供清洗地垫、测量血压、磨剪子、戗菜刀等服务，活动虽小，但简单暖人心。”辖区居民张女士说道。