水母网11月17日讯（芝罘融媒记者 纪冬辉 通讯员 李芳）“感谢社区及时协调，为我们更换了这‘堵心’的下水道，以后再也不用担心厨房下水道被堵住了。”近日，楚泰社区南仓小区的居民李女士指着新换的下水管道高兴地说。

楚泰社区下辖的南仓小区建成时间较早，小区内雨污管网等配套基础设施已跟不上现在居民生活的需求。7号楼35单元经常出现下水管道堵塞造成污水溢出的情况，居民一肚子苦水，虽然他们曾多次联系专业人员疏通，但一直未彻底解决问题，严重影响居住生活，因为疏通维修费用等问题，邻里之间还产生了不小的纠纷。

楚泰社区工作人员了解情况后，连夜挨家挨户上门进行询问和调解，做思想工作，希望居民们理解，引导居民自治，大家一起出力把下水道修好。在经过一晚上的上门调解后，大部分居民同意维修下水道，工作人员第二天协助居民找来施工队。专业人员对现场进行检查后反馈，污水管道较为狭窄且弯角较多，时间一长就容易引起管道堵塞，除非对污水管道全部进行拆除更换，否则光靠每次疏通管道无法彻底解决该问题。由于没有物业管理，社区工作人员牵头组织居民们凑齐费用，并挨家挨户上门向居民说明情况。部分居民对维修结果还有顾虑，担忧未来还需要反复疏通，工作人员和包居领导动之以情晓之以理，好言相劝分析利弊，居民们大都很配合，在短时间内就交齐了费用。经过三天施工，小区换上新的管道，居民再也不用担心下水道堵塞了。

为居民解忧这句话，始终挂在楚泰社区每位工作人员心上。通过此次协调疏通下水道堵塞问题，解决了一件小区居民心烦却无力解决的小事，得到居民的普遍好评，体现了社区全心全意为民服务的工作宗旨，彰显了“群众事情无小事”的工作作风。下一步，社区将继续积极解决居民最关心、反映最强烈的疑难问题，用实际行动践行初心使命，努力提升辖区居民的幸福感与满意度。