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东山街道打通基层治理“最后一公里”

2021-07-22 09:53:29

来源:水母网   芝罘融媒记者 宋晓娜 通讯员 郭小鹏



水母网7月22日讯(芝罘融媒记者 宋晓娜 通讯员 郭小鹏)今年以来,东山街道进一步创新基层管理与服务方式,建立党建引领下的网格化管理闭环机制,激活社区资源,激发居民活力,提高服务效能,切实打通基层治理“最后一公里”,为安全生产、为民服务、社会稳定等各项重点工作开展提供坚实保障。

强化组织领导,凝聚各方力量。由社区党委书记担任社区网格长,社区工作人员担任网格员,积极发动一切可以动员的力量,组织社区党员、居民代表等担任网格联络员,推动片警、交警、“双报到”单位党员等机关力量下沉社区担任网格助理员,形成“一长两员”互为补充、协调配合的组织架构。同时,进一步加大组织动员力度,召开“街巷长”制誓师大会,为6支街巷长队伍和辖区14支志愿服务队授旗,引导更多居民自发参与,全面提升城市精细化管理水平。截至目前,街道共配备专职网格员100余人,网格联络员1000余人,网格助理员60余人,“街巷长”帮助查找、解决问题近500个,参与卫生清理、文明引导等志愿服务的居民达3000余人次。

科学划分网格,健全工作制度。以社区为基本单元划分111个网格,统一进行网格登记编号。同时,对农贸市场等特殊区域,划分专属网格,有针对性开展服务。统一制作公示牌1800余张,张贴悬挂在居民楼道、商务楼宇等醒目位置,印制东山街道便民服务联系卡,做到网格员信息、为民服务项目及联系方式等内容公开透明。建立信息采集、网格员工作例会、入户走访三项制度,明确一般性、协调性、业务性三类事件处置的要求、时限、办法,对网格员职责、工作内容进行明确,科学制定《参考手册》,规范工作开展。截至目前,已累计走访网点、居民近2万户,收集、解决问题600余项,动态完成率达到95%以上。

打造亮点街区,升级服务项目。重点打造厚安社区网格化治理示范片区、东花园社区周乐街网格化治理示范街,集中展示街道网格化治理成效。探索建立社区党委领导下的“居民议事会”,物业公司、业务部门代表现场答复,筑牢共建共筑基础。结合“我为群众办实事”和社区书记“十大项目”,调动各类优势资源,推出涵盖基础设施、环境卫生等八大领域的近60项特色服务项目清单,推动服务水平提升。同时,全面铺开“e呼应”平台建设,建立街道“接诉即办”中心,开展专项业务培训,推动“街道吹哨、部门报到”机制落实到位,顺利完成四马路135号地下室漏水等棘手问题处理。

强化督查考核,确保规范运行。街道将把网格化管理工作作为干部执行力和社区考核的重点,纳入基层党组织书记述职的重要内容。对走访、环境卫生、疫苗接种和违法建设拆除4项重点工作建立“红黄蓝”考核评价机制,每周进行通报,截至目前,已发布通报6期,形成良好督促作用。同时,实行“挂图作战”工作法,主要领导每周六牵头召开网格长会议,对12345、网上民声、电话投诉和走访收集的问题进行集中研判,卡实责任、明确时限、挂牌督办,目前完成300余项督办问题处置。

王雪

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