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凤凰台街道新打造一处芝心物业党群活动场所

2021-06-10 10:09:31

来源:水母网   芝罘融媒记者 李淼 通讯员 于婷婷



水母网6月9日讯(芝罘融媒记者 李淼 通讯员 于婷婷)健身房、舞蹈室、书法苑、棋牌社、童心园、曲艺苑……各种惠民设施应有尽有。近日,凤凰台街道金象睦邻文化活动中心举行揭牌仪式,正式投入使用,免费向居民开放。针对前期一直存在的居民区公共场所和设施不到位、居民没有足够公共活动空间的问题,街道党工委、楚凤社区联合金象泰物业合力打造了一处占地300余平方米的芝心物业党群活动场所——金象泰睦邻文化活动中心。

近年来,凤凰台街道充分发挥党建引领作用,整合调动物业公司、业委会等多方资源,贯彻社区发展治理新理念,深入实施物业党建联建,成立“芝心物业联盟”,建立凤凰台街道物业管理服务中心,主动融入区域化大党建格局,加快推动社区治理体系和治理能力现代化,实现决策科学化、治理精准化、服务高效化,切实解决群众身边的“大情小事”。

坚持党建引领,织密党组织体系。率先打造红星物业党建品牌,接待各地市观摩20余次,针对金象泰温馨家园等有物业管理的封闭小区,指导物业公司成立党支部,组建业主委员会并成立党组织,通过组织引领,有效引导物业、业委会有序运转,形成良性互动,构建“街道+社区党委+物业+业主委员会”的区域化党建联席会,推动党组织触角向下延伸、城市治理资源向下倾斜。近年来,物业先后为居民安置户外休闲椅、宠物拾便箱、免费工具库等便民设施,协调解决房产证办理困难、下水道堵塞、车辆乱停乱放等矛盾问题、难点问题200余个,一大批涉及居民群众切身利益的问题得到解决,基层矛盾得到化解,居民的幸福感、安全感、满意度逐年提升。

便民服务解民需,网格惠民暖人心。为推行精细化服务,凤凰台街道以300户为单位,划分85个网格,配备专职网格员,将物业、党员、楼长、志愿者和社会组织成员骨干作为网格协管员,充实到网格队伍中来,成立社区党委牵头的 “1+N+X”党建联建网格队伍,实现小事不出网格、大事不出社区。社区物业强合作,根据物管人员服务范围,组建“小蜜蜂服务队”等为民服务队,作为社区的“眼睛”和“腿”,随时收集群众需求及难点问题,为居民提供多元化的暖心服务。搭建五闭环服务体系,引入智慧化手段,建设“芝心物业监督”平台,业主诉求实行“受理、分流、办理、反馈、回访”的“五步闭环流程”运行机制。前不久,凤凰台路15号楼的王女士发现楼房有墙皮脱落情况,立即反馈给平台。街道了解情况后立即进行维修加固,及时消除安全隐患。据了解,今年已处理各类投诉、反应问题600余件,得到居民高度好评。

健全制度标准,凝聚物业联建。“1+3+X”齐联动。街道根据“一小区、一物业”特点,完善小区治理组织架构,建立社区“1+3+X”管理模式,实现资源共享、活动共办的良性互动,推动社区治理与物业服务双向提升。“一会三议”立机制,社区党委、物业公司与业委会组建“物业管理服务联帮会”,探索实行“小事网格议”“大事联帮议”“难事街道议”的三级议事体系,召开联席会议20多次,解决物业纠纷200多件,开展环境问题综合整治等80余次,为小区1672户居民解决办证难问题。“双诺四驱”强保障,坚持正向激励与反向约束,创新搭建“双诺四驱”考评机制,建立双向履诺制度,社区党委与物业签订《星级合作协议》和《聚力惠民为民服务项目书》。“自从实行考评机制,物业服务水平明显提高了,每月免费为小区业主提供清洗地垫、测量血压、磨剪子、戗菜刀等服务,活动虽小,但简单暖人心。”辖区居民张女士说道。


王雪

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