水母网10月13日讯(芝罘融媒记者 禛祎 通讯员 徐文雁)近日,通伸街道调委会顺利调解了一起因下水道堵塞而导致的邻里纠纷,由调委会牵头对下水管道进行疏通,解决了居民难题。

“我们单元厕所下水道总管堵塞,只要楼上住户厕所冲水,一楼厕所下水道就往外冒污水,我们刚装修的地板全部浸泡了。”事发当日,家住前进路的李师傅情绪激动地跑到通伸调委会说。李师傅认为造成堵塞的原因与楼上住户往下水道扔垃圾有关,要求楼上住户共同承担下水道疏通费,如果大家不承担就把水管总阀关掉。但部分住户对此表示不同意,李师傅希望调委会能够帮助协调解决。

得知这一情况后,通伸调委会立即与民生服务热线的工作人员到现场查看。被堵下水管道是居民共用的排污管道,下水道被堵是因为该下水老旧,而且多年没有对下水管道进行疏通造成的,必须彻底疏通才能解决问题。该楼栋共有10户居民,每一层都是两户共用一个厕所,加上没有物业管理,无人出头组织,有些出租户也不愿意出钱。调委会便挨家挨户向居民做解释工作,让大家一起来承担这些费用,最后由调委会牵头、居民共同出资。看着水流通畅的下水管道,居民们连声感谢说:“调委会真是帮我们办了一件大好事。”

人民调解无小事,看似简单的纠纷如处理不当也会造成不良影响。通伸街道充分发挥基层人民调解职能,及时介入,抓住关键,主动调解,有效解决邻里矛盾,真正起到维护社会稳定第一道防线的作用。