水母网5月19日讯（YMG记者 宋晓娜 通讯员 张晓敏）福泰社区创新为民服务模式，坚持以党建引领为核心，以居民问题需求为导向，以“全科社工”、网格化为驱动，以居民的满意为目标，协调各方资源下沉到位，形成了多网整合、一网统筹的工作模式，促使社区服务居民能力全面提升。

政策宣传助力创城

创城工作启动以来，福泰社区厚植“创文明城”氛围，“四双一进”带头先行引领社区居民参与其中。“四双一进”即“双报到”单位烟台市热力有限公司、烟台卡贝欧换热器有限公司、烟台公交集团芝罘分公司、芝罘区海洋发展和渔业局、“四进”单位芝罘区法院，五个功能性不同、性质不同的单位与福泰社区相互整合，共同织密为民服务这张大网。

在社区，迅速掀起一波“创文明城、做文明人”的热潮。芝罘区海洋发展和渔业局带领12名志愿人员清理垃圾卫生难点，“四进”单位芝罘区法院换新楼栋、宣传栏，其它单位清理牛皮癣，福泰社区一系列举措都是以社区网格化为依托，融入“双报到”单位、“四进”单位，搭建信息平台、搭建营造平台，助力社区创城工作。

资源协调各方力量落地

各方力量下沉社区是一件大好事，但如何让这些力量为社区所用也成为摆在福泰社区面前的大问题，为做好“资源协调员”，社区先后与“四双一进”讨论“双报到”怎么到，“四进”工作怎么进，经过了几十次的会议，并将每个力量的闪光点深入挖掘，集各方力量的特长使其与辖区居民需求相对接。

同时，创新“五情工作法”，以“开放空间民需会”为平台，将群众、网格员、网格长、居民代表、物业、企业集合到一起，大家集思广义先后解决了辖区居民供热管道破裂的问题、宣传栏维护认领问题，以及垃圾乱放点等难题。

一个个难题在力量下沉与开放轻松的环境中解决了，居民的满意度再攀升新高点。如今，在福泰社区“创城断舍离”全力以赴创文明城的大环境下，将各方力量统筹管理，加强联动协作，实现了外来力量与本土社区的实际相结合。

基层服务促进网格下沉

福泰社区实行网格化管理以来，充分应用信息平台技术，将居民服务实现网格信息化。

推广各平台应用服务居民，将信息在基层社区集成共享，经过后台分拣，社区工作者、网格员、“四双一进”迅速行动穿梭在网格内，将居民困点、难点、痛点放大，就近办理光速完结，做到减环节、减时间、减跑腿，提高办事效率及便利度。

福泰社区在织紧、织实网格的同时，与下沉力量高效开展便民服务工作，从而提高了社区服务的精细化水平。