水母网4月28日讯（YMG记者 宋晓娜 通讯员 王彬）自新冠肺炎疫情发生以来，上尧社区严格按照上级要求，在全力以赴做好疫情防控工作的同时，多措并举推进疫情防控期间人民调解工作。

一是广泛发动宣传。通过线上微信公众号、微信群，线下宣传栏、明白纸等形式向群众转发防控新冠肺炎疫情基本常识和有关防护措施，引导群众提高防护意识，不到人员密集场所活动，外出时自觉佩戴口罩，自觉配合政府疫情防控工作，降低疫情感染风险。

二是认真细致摸排。在做好外来人员信息采集的同时，社区按照网格管理的原则，由网格员发动楼片长排查上报矛盾纠纷情况，发现矛盾纠纷第一时间受理、第一时间化解及时掌握与疫情相关的矛盾纠纷线索。

三是尽力化解矛盾。采取电话、微信等方式进行调解，充分发挥社区调解员的优势和力量，切实做好疫情防控期间矛盾纠纷排查调处工作，最大限度地把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。