水母网4月23日讯 （YMG记者 云全 通讯员 怡霖）近期，区卫健局聚焦“发展理念、工作标准、干部作风和体制机制”等方面，在全系统开展“四治四促”专项行动，通过全面监督、严格执纪、精准问责，着力治庸、治懒、治散、治慢，促重点工作超前推进、促医疗服务高质量发展、促医疗服务满意度提升、促工作效率提升，确保全系统各项工作实现快速突破，奋力推动全区卫健系统向更高层次跨越赶超。

集中察访阻碍重点工作推进的作风问题

促进重点工作超前推进方面，强化专项监督。按照“无禁区、全覆盖”的监督原则，对区卫健局局直各单位承担的重点项目工程建设、民生事业、医疗废物处置等重点工作落实情况，每季度开展1次专项监督，切实提高发现问题的针对性和精准度。强化重点监督。根据区委、区政府领导批示以及对重点工作督查发现的重点问题，由党建办牵头负责，协调机关相关科室组成专门督导察访组，采取“不下通知、不打招呼、直达现场”的方式，通过查看资料、个别谈话等进行集中察访，着力发现和纠正影响阻碍重点工作推进的作风问题。

集中力量查办一批案件，处理一批违法机构

促医疗服务高质量发展方面，集中整治医疗服务中存在的突出问题。采取不打招呼、推门检查的方式，通过“看、阅、查、问、访”等明查暗访的方法进行。“看”是查看医疗机构的医疗环境、医疗秩序等；“阅”是随机调阅医疗机构有关工作记录、文件档案、原始资料；“查”是随机抽查医疗机构的处方、病历、服务价格有无违规；“问”是对住院患者、病患家属等开展随机问卷和座谈；“访”是暗访，全面准确了解医疗机构行风建设的落实情况。集中力量查办一批案件，处理一批违法机构，营造集中打击的声势。

开展公立医院由医药企业承担费用问题专项治理行动“回头看”。重点解决好四方面问题：一是收受医药企业回扣问题。在省药品和医用耗材集中采购平台上采购时，是否存在对部分中标药品和医用耗材进行二次议价；议价后是否仍按照省集中采购平台挂网价销售或加价销售；是否存在违规管理、使用的问题；医务人员是否存在接受回扣问题；是否存在返点、返利或变相返点、返利问题。二是接待和出国费用由医药企业买单问题。认真排查医院是否存在应由医院、科室或个人承担的费用由医药企业买单的问题，是否存在应由医院或个人承担的出国出差费用由医药企业买单的问题，是否存在医院内设部门和个人私自接受医药企业捐赠资助出国（境）参加学术会议、旅游或者变相旅游等问题。三是向医药企业借款问题。四是医药企业参与经营医院内部业务问题。

开展行风专项察访。围绕挂号难、就诊等候时间长、医务人员空岗、开单提成等现象以及工作纪律作风“庸懒散”、服务态度“蛮横硬”等损害卫生健康行业作风建设问题，采取明查与暗访相结合的方式，对全区各医疗机构开展集中察访，对发现的问题线索直查快办、对典型问题通报曝光。

每月对群众反映集中的问题进行专门调查

促医疗服务满意度提升方面。拓宽线索渠道。充分发挥“信、访、网、电、微”五位一体举报平台作用，持续向社会公布投诉举报电话，广泛收集干部作风方面的问题线索。密切关注12345政务服务热线、89000民生服务热线等群众反映问题的渠道，每月对群众反映集中的问题进行专门调查，对问题频发的，发放工作提醒函督促整改，对整改不到位的坚决追责问责。化解矛盾隐患。重点抓好计生特殊家庭等问题的信访稳定工作及严重精神障碍患者服务管理工作。相关分管负责人牵头会同分管科室对排查出的重点信访隐患、重点信访人员全部建立台账，实行动态管理，对于苗头性、预警性信息，提前介入。认真落实约访、下访制度，确保问题化解在基层。开展专项整治。加强系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，以维护人民群众切身利益的实际行动践行初心使命，全面提升医疗质量和服务效益，达到让人民群众和医务人员双满意的目标。

促工作效率提升方面。提醒函制度抓落实。实行安全生产、党风廉政、党的建设、特色党建品牌提升、精神障碍患者服务管理、“三重一大”工作、“医改”及医疗质量安全、信访稳定、文明城市创建、医养健康产业、综合监督工作提醒函等，将《提醒函》发给责任单位、个人，推动党员干部敢担当抓落实。